TikTok重组电商业务，裁减部分美国员工

有媒体报道，近期TikTok正在进行电商业务重组，并裁减了部分美国员工，主要涉及电商治理与用户体验团队（GNE）。

GNE是一个全球性质的团队，负责平台安全、商家合规、商品审核及知识产权保护等工作，此次重组影响了部分美国员工，但具体裁员规模尚未公布。 这是TikTok今年第二次大规模调整，此前在2月已对全球信任与安全团队（负责内容审核）进行过裁员。

据说，TikTok电商业务治理与用户体验团队（GNE）正在经历重组，这主要是为了优化内部架构，提升运营效率。但市场分析，真正的原因是TikTok美国电商团队未能实现2024年的业绩目标，虽曾尝试将业务重心从直播电商（在美国发展较慢）转向短视频导购，但进展不如预期，这导致了来自母公司字节跳动高层的压力。在字节跳动全球全员大会上，电商业务负责人康泽宇直接指出了美国电商团队的表现问题。

因此，在3月的年度绩效评估中，部分员工因表现不佳而获得低分，有的被纳入绩效改进计划，有的则选择接受离职补偿后离开。

此次调整并非TikTok今年首次进行团队重组和裁员。早在今年2月，TikTok就对其全球信任与安全团队进行了重组，并伴随着人员的精简。

当然，此次调整的外部原因是TikTok Shop在美国面临激烈竞争（如亚马逊、沃尔玛），同时运营成本高昂，投资回报未达预期。同时，也正值TikTok在美国面临政治不确定性，特朗普政府延长了"不卖就禁"法案的期限至6月中旬，未来业务走向仍不明朗。

与调整同步的是，TikTok扩大欧洲电商业务，在德国、法国和意大利推出服务，以弥补美国市场的不确定性。此次重组显示TikTok在电商领域的调整仍在继续，未来可能进一步优化团队结构以应对市场挑战。

尽管在电商领域面临挑战，但TikTok在全球范围内的用户影响力却持续攀升。今年1月，TikTok成为全球下载量最多的应用程序，下载量达到4900万次，小幅领先Instagram。

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