2025年1月13日星期一

阿联酋市场支付痛点及应对措施

一、阿联酋市场简介

相较于沙特阿拉伯,阿联酋的国家面积要小很多,但阿联酋却是海合会中继沙特阿拉伯后的第二大经济体,同时也是中东电商最成熟的市场之一。作为中东最开放的地区,阿联酋拥有中东地区最为著名的国际化都市——迪拜和阿布扎比。整体人口结构也较为复杂,以外籍人口为主,占总人口的约85%-90%。本地人只占少数,主要集中在高收入群体与沙特阿拉伯相似,人口总量近1个亿,人均GDP4万多美金,年轻化、城市人口占比优势以及移动互联网的高度普及,年轻人对时尚、科技和奢侈品的需求旺盛,是阿联酋电商市场的有利因素。

附:阿通社1217日消息,波士顿咨询集团(BCG)最新发布的《2024年全球支付报告》预测,阿联酋支付行业将实现显著增长,未来五年收入将增长45%,到2028年总收入预计将达到273亿美元。在全球范围内,支付收入增长预计将放缓,复合年增长率将减半至5%,全球支付收入总额将达到2.3万亿美元。尽管全球增长率放缓,阿联酋凭借快速的数字化转型和对金融领域的战略投资,在海湾合作委员会中保持领先地位。

二、阿联酋消费者的消费习惯

1品牌忠诚度高阿联酋消费者偏好大品牌,尤其是国际奢侈品牌。他们对品牌的忠诚度很高,愿意为高端商品支付溢价。

2电商蓬勃发展随着电商平台的普及,阿联酋的线上购物增长迅速,移动支付、无现金交易日益普及。

3节庆促销热潮斋月、国庆等节日是购物高峰期,消费者在这段时间的消费能力大幅上升,商家多开展促销活动。

4追求个性化体验由于高净值人群的消费主导地位,阿联酋市场注重定制化、高端服务需求,尤其是在旅游、餐饮和私人金融服务领域。

5社交媒体影响阿联酋消费者受社交媒体的影响较大,许多购买决策来自于社交媒体推荐和网络口碑。