做了11年外贸，我为什么重新认真更新知识星球

作者做外贸11年，知识星球运营约7年、注册2400多天。文章说明重新更新的原因与更新节奏：围绕询盘、报价、跟进、样品、付款等一线实操，计划每周约3次，含周报与月度复盘，适合外贸、SOHO与独立站从业者参考。

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知识星球做了7年，我为什么现在决定重新认真更新？

哈喽大家好，我是Jack。

最近公众号更新得确实少了一些，主要还是因为我把更多时间放回到了自己的外贸B2B项目上。每天要跟进新客户、老客户，结合客户的实际情况去写博客、更新LinkedIn和其他社媒，还要找供应商询价、做报价单、给货代准备发票、跟进样品、付款、订单进度、物流和售后，这些事情其实会占掉我很多时间。

但我反而越来越喜欢现在这种状态。因为越沉浸在真实客户和真实项目里面，每成交一个新客户，还是会有一种很明显的喜悦感和成就感。一个原本完全陌生、来自另一个国家的客户，经过一段时间的沟通、报价、确认，最后不远万里把货款打过来，我到现在还是会觉得挺高兴，也挺有成就感。

最近也有一些老朋友问我：“Jack，你的知识星球怎么这两年没怎么更新了？”其实这个问题我自己也想过很久。我的知识星球是2019年底注册的，到现在已经差不多7年、2400多天了，应该也算外贸、跨境电商圈比较早开始做知识星球的一批人。

最开始那几年，我更新得还比较勤快，也陆陆续续有几百个朋友加入。但最近一两年确实分享少了很多，不是因为完全没有东西写，而是以前没有那个状态，也没有足够强的动力把这件事情长期做下去。最近我慢慢发现，这件事好像又到了一个比较合适重新开始的时间点。

一、我现在更想分享的，不是“某个工具怎么用”，而是“这件事情怎么系统地做好”

以前做内容的时候，我会分享很多比较具体的技术，比如SEO怎么做、网站怎么搭、Google Ads怎么投，包括现在大家比较关注的GEO、Codex怎么用等等。这些当然都有价值，但我现在越来越觉得，这一类更多属于“技术层”的内容，而且变化特别快。

这几年大家应该都经历过很多热点，ChatGPT、Midjourney、元宇宙、Manus，前阵子大家都在聊GEO，这阵子又开始大量讨论Codex。每隔一段时间就会有一个新的东西突然出现，好像不马上去学，就会被时代淘汰，久而久之很容易让人焦虑。

但我现在反而越来越不焦虑这些。因为我发现，对于绝大多数人来说，你根本不需要同时追那么多热点，把自己手上的事情真正做好，比不停追热点重要得多。

比如我现在重新回到外贸一线，每天面对的就是报价、谈判、样品、物流、付款、供应链、售后。客户不同、国家不同、项目不同，对应的策略也完全不一样，一个巴西客户和一个德国客户的沟通方式可能不一样，一个3000个的小订单和一个几十万数量的项目，谈判逻辑同样不会完全一样。

有的客户最关心价格，有的最关心认证，有的担心交期，有的需要账期，有的自己都没有完全搞清楚需要什么，需要你一步一步帮他梳理。有的项目问了两三个问题就成交，有的客户来来回回沟通接近100封邮件，项目还没有真正落地，这些才是外贸一线最真实的情况。

目前我已经接触和跟进过五六十个国家的客户，世界上还有一百多个国家，后面还会继续遇到新的客户、新的项目、新的问题。所以我现在越来越确定，我想分享的不只是“SEO具体怎么操作”，而是一个真实的外贸项目到底应该怎么从0到1推进。

这种内容我觉得更有深度，也更有长期价值。因为一个工具可能过两年就换了，一个平台的规则可能半年就变了，但客户怎么判断、项目怎么推进、风险怎么控制、信任怎么建立，这些东西不会那么快过时。

二、AI和语音输入，让长期记录这件事终于变得轻松很多

我自己其实一直都有写日记的习惯。以前公众号也会更新一些“碎碎念”，记录当天的工作、生活和一些想法，后来慢慢更新少了，一个很大的原因就是太费时间，而且客户、订单、价格这些信息还需要不断脱敏，写下来成本还是比较高。

所以现在很多私人记录，我会直接放在自己的日记APP里面。不过这两年AI和语音输入确实改变了很多事情，我现在一天工作结束以后，直接用语音把今天做了什么简单说一遍，一两分钟就可以把大概内容讲完，再让AI帮我整理成结构化的文字。

同一个客户长期跟进以后，上下文也比较完整。比如我只要说“今天跟进了某个巴西客户”，很多背景、数量、报价和项目进度都可以比较快地整理出来，我再检查一下、做一下脱敏，就可以把真正有价值的内容保留下来。

以前写一篇完整的工作复盘，可能要半小时甚至一个小时，现在可能十分钟以内就能搞定。所以我觉得大家平时其实也可以多用语音输入，尤其是做业务、做管理、做项目的人，很多时候并不是没有经验，而是懒得坐下来一个字一个字打出来。

语音输入其实把“记录”这件事情的门槛降低了很多。 对我来说，这也是为什么这一次知识星球有机会长期更新下去的一个很重要的条件。

三、重新做LinkedIn，也让我重新想到国内的内容渠道

最近两个星期，我重新开始认真运营LinkedIn。我的LinkedIn账号其实也差不多有10年了，大概是2015年底或者2016年注册的，之前一直处于半搁置状态，也积累了接近1000个粉丝。

最近重新更新以后，我基本保持每周三次，周一、周三、周五发内容。虽然时间还不长，但数据增长已经比较明显，帖子曝光比之前高了几倍，主页访问量也上来了，我也重新把工作经历、项目经历、个人介绍这些内容补充了很多，现在整个主页看起来比以前专业不少。

做着做着，我突然想到一个问题：既然国外的B2B社媒我愿意重新认真做，那国内这些已经积累了很多年的内容渠道，为什么反而不继续做？

我的公众号、微信、社群，粉丝其实比LinkedIn更多，而且里面有不少已经关注我很多年的老朋友。如果国外社媒我都能重新做起来，那国内的内容更没有理由完全放着，知识星球其实就是一个很适合长期沉淀实操内容的地方。

以前我可能会觉得，每天还要做客户、写博客、做网站，再去维护一个知识星球会比较累。但现在有了AI、语音输入，加上自己的工作内容越来越稳定，这件事情的时间成本已经没有以前那么高了。

四、这两年我最大的变化，其实是心静下来了

我觉得这一点才是最重要的。有时候一个人烦躁的时候，做什么事情都很难真正沉下去，脑子里面总想着还有没有别的项目、还有没有更快赚钱的方法、别人又在做什么新的东西。

前几年创业的时候，我做过SEO代运营、独立站顾问，也帮过一些客户做出过蛮不错的成绩。但我后来慢慢发现，那些成绩终究还是客户的成绩，不是我自己的成绩，有点像我一直在帮别人种树，树长得很好，但不是我的树。

期间我也做过几次合伙项目，最后都没有真正做成。所以这两年我慢慢拒绝了不少朋友找我合伙的邀请，不是说合作不好，而是我越来越知道自己现在想要什么。

我现在更想做的，是自己种树。

把自己的B2B项目慢慢做起来，把客户积累起来，把供应链磨出来，把复购做起来。这种感觉让我心里特别踏实，因为B2B客户一旦稳定下来，后面的复购金额往往会越来越大，而你维护这个客户的时间成本并不会同比增加。

第一单可能只是几个包裹，后面可能变成几箱，再后面可能变成整批货。一个客户越合作越熟，很多沟通成本会下降，单位时间产生的价值反而会上升，我现在越来越喜欢这种模式。

更重要的是，未来5到10年的方向，我基本已经想清楚了，就是继续深耕外贸B2B和包装行业，不需要再到处寻找新的项目。方向明确以后，人的时间和精力其实会释放出来很多，也更容易把一件事情长期做好。

五、重新做B2B这一年，也让我更有底气分享

我去年8月份成交了这个包装项目的第一个客户，到现在一年多一点，陆陆续续成交了几十个新客户。我觉得对于一个新的行业、新的项目来说，这个结果还是比较不错的。

因为这个包装行业我是从零开始，没有原来的客户资源，也没有现成的供应链优势。而且我真正长期不做一线业务，也已经是2017、2018年以后的事情了，所以某种程度上，我相当于重新开始做业务，同时还是进入一个新的行业。

这一年里面，我重新经历了询盘、报价、样品、谈判、催单、付款、生产、物流、售后、供应链问题。有的客户卡在价格，有的卡在认证，有的卡在测试，有的需要账期，有的因为假期暂停项目，有的内部审批一拖就是几个月。

还有一些客户的问题特别多，各种材料、尺寸、认证、测试反复确认，一封邮件来、一封邮件回，前前后后沟通几十次甚至接近100次，到最后可能都还没有下单。这时候到底继续跟还是放一放，什么时候主动推进，什么时候不要过度打扰，这些判断其实都很考验业务经验。

也正因为如此，我现在再去分享外贸，不是站在一个“老师”的角度讲理论，而是我自己每天还在一线做这些事情。

这个差别还是很大的。

六、知识星球以后会更新什么？

这一次重新做知识星球，我希望它更像一个长期的外贸实战记录库。主要还是围绕我每天真实遇到的问题，比如询盘怎么判断、客户背景怎么查、第一次回复怎么写、报价怎么做、客户不回复怎么跟进、什么时候该催、什么时候该等、样品怎么推进、付款怎么谈、客户为什么压价、不同国家客户有什么沟通特点等等。

另外也会包括投标项目、供应链、LinkedIn运营、SEO、独立站内容、GEO、小语种、广告、社媒这些，只要是我自己真实做过、遇到过、踩过坑的，都会逐渐整理出来。我不太想做那种为了更新而更新的内容，更希望每一篇至少来源于一个真实问题或者真实经历。

更新频率不会追求每天硬更，正常情况下大概一周三次左右，也就是差不多两天一次。每周会有一次外贸实操周报，每个月做一次月度复盘，到年底还会把这一年比较重要的客户、项目、成交、失败案例再做一次年度总结。

大家有问题也可以直接在星球里面提问。有的人比较喜欢主动问问题，有的人性格比较内向，长期在微信群里面潜水，不太好意思开口，那其实直接看我每天遇到了什么问题、怎么处理，也是一种学习方式。

七、为什么我觉得这些内容会有用？

因为外贸很多东西，不是书本或者AI直接给你一个标准答案就能解决的。客户问为什么这个尺寸不能做，为什么这个数量价格这么高，为什么样品免费但是运费要客户承担，为什么有的订单可以信用卡付款，有的大货却不建议，这些事情往往都没有唯一正确答案。

你要结合客户背景、项目阶段、订单金额、国家、行业、利润空间、供应链能力，再去判断下一步到底应该怎么做。同样一句话，对A客户可能应该强势一点，对B客户可能应该多给一点时间，这种判断力我觉得才是外贸真正比较难复制的能力。

我自己做外贸11年，从最开始的业务员，到B2B运营、B2C运营，再到海外推广主管、海外推广经理，最后自己创业，现在又重新回到一线卖货。这些年最大的一个感受就是，真正的业务能力，很多都是在一个又一个真实项目里面磨出来的。

只有自己真正报价过、谈判过、被客户拒绝过、样品失败过、订单延期过、收到过货款，也丢过客户，最后才会慢慢形成自己的判断。所以这一次知识星球，我也会尽量少一些纯理论，多一些真实过程。

我最近也重新在看《了凡四训》，里面有很多关于修身、行善和改变自己行为方式的思考。我现在越来越愿意相信，在自己能力范围内，多帮助别人，本身就是在种福田，一个人因为你的经验少踩了一个坑、解决了一个真实问题，他发自内心地感谢你，这种善意本身就是一种正向循环。

很多人其实有问题，只是不太愿意问。那我主动把自己遇到的问题、踩过的坑和处理过程分享出来，正好可以让这部分人不用开口，也能够学到一些东西，也许我今天踩过的坑，就是你下个月可能遇到的坑。

八、我为什么现在愿意重新把这件事做起来？

如果一定要总结原因，我觉得最重要的还是一句话：我现在心静下来了。 未来5到10年的方向已经明确，就是继续深耕外贸B2B和包装行业，不用再到处找新的项目，所以我也有时间、有精力去把这件事情长期做下去。

而且我现在不是“逼着自己”去更新知识星球，我是真的愿意做这件事。这种感觉有点像我每天去健身房一样，不是每天告诉自己必须完成一个任务，而是到了那个时间，自己就愿意去训练，做完以后反而很舒服。

知识星球现在对我来说也是类似的。把一天发生的事情记录下来，把值得总结的经验整理出来，再分享给真正需要的人，我内心其实是欢喜的，一件事情如果完全靠意志力硬撑，可能坚持半年一年，但如果自己本身就愿意做，才有可能真正做很多年。

第二个原因，是我现在有源源不断的真实内容。每天都有不同国家、不同客户、不同项目在发生，今天可能是付款问题，明天可能是压价问题，后天可能是认证、账期、测试或者项目延期，不需要坐在那里绞尽脑汁想“今天应该写什么”。

第三个原因，就是AI和语音输入降低了记录的时间成本。我现在每天自己也大量用AI，所以我也不想再重复讲“AI有多重要”，对我来说最实际的变化就是，以前一个想法可能因为懒得打字最后就没记录，现在直接说出来就可以。

一两分钟的语音输入，再让AI帮我整理结构，我自己检查、修改、脱敏以后就可以保存下来。这样一天记录一个案例，并不会给我的正常工作增加太大负担，这也是为什么我觉得这次有机会真正长期坚持。

第四个原因，是我觉得这些实操内容确实能够帮助一部分人。有人喜欢提问，也有人性格内向，长期潜水，不愿意在群里问，那我主动把自己的经历分享出来，他们不用问，只需要看看我今天遇到了什么问题、为什么这么判断、最后怎么解决。

这其实也是一种利他。

写在最后：少一点焦虑，多一点长期积累

我现在越来越觉得，做知识分享也不用把自己搞得特别焦虑。不需要每天追一个新概念，也不用今天GEO、明天Codex、后天又去追另外一个热点，这些工具当然可以学，但没有必要每出现一个新名词，就觉得自己马上要落后。

真正能够长期输出的内容，一定来自你长期在做的事情。对我来说，就是客户、项目、报价、谈判、样品、供应链、成交、复购，还有每天实际发生的各种问题，我把这些事情长期记录下来，就会慢慢变成一套属于自己的经验体系。

除了工作以外，我每天看的书、做的运动、学的外语，包括一些生活上的思考，我也会偶尔分享到星球里面。因为我越来越觉得，创业和外贸不是生活的全部，生意要做好，但身体也要照顾；客户要跟进，但书也要读；工作要努力，生活本身也应该有一定的质量。

对我自己来说，这些内容以后会变成一份很长的创业档案。五年以后再回来看，我会知道自己当时在做哪些客户、踩过哪些坑、做过哪些判断，又是怎么一步一步成长起来的；对于大家来说，它可能就是一份持续更新的真实外贸参考。

前段时间，我也把自己的域名又续费了5年。这个动作其实也代表了我现在的心态：未来几年，我就是准备继续把这个B2B项目做下去。

既然准备长期做，那就顺便把这一路发生的事情记录下来。

少一点焦虑，少一点追风口；多一点实操，多一点长期积累。

这也是我这次重新认真更新知识星球，最核心的原因。

如果你也正在做外贸、SOHO、独立站或者准备开始自己的外贸项目，感兴趣的话可以扫码先预览一下知识星球。也可以扫码加我微信，有想了解的问题，可以直接找我交流。

希望未来几年，一边认真做自己的生意，一边把这些真实经历持续记录下来，也能顺便帮助到一些正在外贸路上的朋友。

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