网赚：日进千刀: 波兰电商市场分析、常用支付方式及市场机会

在波兰，支付技术的创新仍在持续进行，接触式支付、先买后付服务以及移动支付解决方案的使用日益普及，反映出在金融交易中对便捷性和灵活性的强烈偏好。在支付方式中，BLIK、PayU 是最受欢迎的电子商务支付服务，这反映了其在促进在线交易方面的重要作用。

1、波兰电商市场

波兰的电子商务行业正经历着迅猛的发展，这得益于互联网普及率的不断提高、消费者信心的增强以及向线上购物的转变。近年来，该市场大幅扩张，主要得益于技术进步、不断壮大的中产阶级以及有利的经济环境等因素。截至 2024 年，波兰的电子商务市场价值超过 200 亿欧元，年增长率约为 10%。

在波兰的电子商务市场中，较为热门的行业包括电子产品、时尚产品、美容产品以及食品杂货。其中，电子产品和时尚行业尤其呈现出显著的增长态势，这得益于消费者对便利性的需求不断上升以及产品种类的丰富多样。

2、消费者行为

波兰消费者对在线购物的接受度越来越高，他们更倾向于选择界面友好且提供多种支付方式的网站。从人口统计学角度来看，该市场的特点是中年（25 至 49 岁）人群占多数，他们精通技术，更倾向于使用移动设备和数字钱包进行支付。这一群体还倾向于寻找优惠和折扣，因此企业必须提供有吸引力的促销活动。2024 年上半年，波兰注册的电子商务店铺数量飙升至近 69000 家，这是波兰互联网销售市场多年来取得的最高成绩。2023 年，Allegro 成为占主导地位的市场平台，近 90%的受访者表示经常在该网站上购物。此外，2024 年波兰的电子商务用户数量达到 2600 万。在支付方式中，BLIK、PayU 是最受欢迎的电子商务支付服务，这反映了其在促进在线交易方面的重要作用。

3、支付偏好

（1）常用支付方式

在波兰，最常用的支付方式包括信用卡/借记卡、数字钱包、银行转账以及货到付款现金支付。信用卡和借记卡被广泛接受，其中维萨卡和万事达卡最为流行。数字钱包也逐渐受到青睐，这反映了向数字化和移动支付的更广泛转变趋势。2023 年在线购物时最流行的电子支付形式是通过支付服务进行快速转账，紧随其后的是 BLIK 支付。银行转账仍然是传统选择，而货到付款则仍为偏好实物支付选项的消费者所青睐。在过去十年中，波兰的在线非现金交易总数显著增加，存在波动。2015 年第四季度，网上电子商务交易的在线支付数量约为 821 万笔，到 2023 年第四季度已增长至超过 7300 万笔。此外，在 2023 年，超过 68%的波兰受访者表示使用网上银行，这凸显了数字金融服务的广泛采用。

（1）新兴支付趋势

在波兰，支付技术的创新仍在持续进行，接触式支付、先买后付（BNPL）服务以及移动支付解决方案的使用日益普及，这反映出人们在金融交易中对便捷性和灵活性的强烈偏好。2023 年，一半的波兰人在网上购物时使用了延期付款方式，尽管只有 7%的人仅这样做一次，但这一支付方式的受欢迎程度正在不断上升。截至 2023 年 12 月，大多数发放的 BNPL 贷款金额都相对较小，最高为 500 兹罗提，这表明它们主要用于日常的小额消费。

移动支付也日益流行，而BLIK已被网络买家认定为电子商务中最为便捷的移动支付方式。

4、市场营销与本地化营销策略

要成功占领波兰市场，电子商务企业必须对营销策略进行本地化调整，以引起当地消费者的共鸣。这包括将网站内容翻译成波兰语，根据文化差异调整营销活动，并利用当地受欢迎的社交媒体平台和意见领袖来与目标受众建立联系。

2024 年，波兰的再流通市场实现了显著增长，其中电子产品成为最大的细分市场，其销售额估计达 8.53 亿美元。时尚品类紧随其后，销售额达 7.733 亿美元。2023 年，在波兰，服装和配饰是人们最常在网上购买的二手商品，其次是书籍、音乐和唱片，手机、智能手机和平板电脑则位列第三。

社交媒体在推动电子商务销售方面发挥着至关重要的作用，其中脸书是消费者进行购物的最热门平台，2023 年有 79%的波兰消费者使用该平台进行购物。Instagram 排名第二，有 34%的用户通过该平台进行购物。在购物频率方面，16%的波兰人表示每月会在社交媒体上购物一次，而约 5%的人每周或更频繁地进行购物。对于希望在波兰扩张业务的企业来说，利用这些平台并了解消费者的购物习惯能够显著提高参与度并促进销售。

5、挑战与机遇

（1）市场障碍

在波兰开展电子商务业务面临着诸多挑战，包括解决与在线交易相关的信任问题、处理数据隐私方面的担忧以及应对复杂的监管规定。尽管波兰的互联网普及率普遍较高，但城乡之间存在差异，这会影响电子商务企业的市场覆盖范围。

信任对于波兰消费者来说是一个至关重要的因素，46%的男性和女性在进行网上购物时都将商店的可信度视为关键考量因素。价格仍然是一个主要的影响因素，许多波兰受访者在选择网上商店时会将成本置于其他因素之上。此外，网上购物的便利性也是一个重要的驱动因素，能够在任何时间获取商品并且避免前往实体店的需要，这是 2023 年选择网上购物的最主要理由。对于希望在波兰电子商务市场建立强大影响力的商家来说，解决这些关切和偏好是至关重要的。

（2）增长机会

波兰的电子商务市场存在巨大的增长潜力，尤其是在那些尚未充分发展的地区，比如农村地区，那里电子商务的普及程度仍处于起步阶段。通过与当地零售商和物流供应商建立战略合作伙伴关系，可以实现业务拓展，从而提高市场进入效率，并扩大覆盖范围。

据电子商业商会称，波兰目前已有 2600 万电子商务用户。预计波兰的电子商务收入将大幅增长，到 2029 年将接近翻倍，达到约 205 亿美元，而 2024 年这一数字为 130 亿美元。这些趋势凸显了电子商务企业利用波兰不断增长的数字市场和不断变化的消费者行为所带来的广阔机遇。

6、最佳实践

要在波兰的电子商务市场取得成功，企业应适应当地消费者的需求，并有效应对市场挑战。首先，应整合常见的支付方式，并提供灵活的支付手段，如数字钱包BLIK、payu、paysafecard和"先买后付"服务。这种做法符合波兰消费者的偏好，也能提高便利性。

遵守当地法规至关重要。要遵循波兰的电子商务相关法律，包括数据保护方面的《通用数据保护条例》、消费者保护标准以及纳税义务。持续关注法规变化并相应调整业务模式，有助于避免法律纠纷，并赢得消费者信任。

提供优质的客户服务对于建立忠实的客户群体至关重要。要以波兰语提供支持，并确保团队了解当地消费者的期望。此外，简化退货和退款流程，以建立信任并鼓励客户再次光顾。

持续关注市场动态和消费者行为，以保持竞争优势。分析反馈和偏好，以改进产品并适应行业发展。留意竞争对手并留意新趋势，这能让你保持灵活性并保持竞争优势。

最后，通过确保网站易于使用、针对移动设备进行优化以及具有文化相关性来优化用户体验。根据波兰消费者的实际需求定制内容能够提高参与度并促进销售，从而帮助您在波兰电子商务市场中建立强大的影响力。

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