2025年10月15日星期三

将PayPal付款发送给错误的收款人怎么办?

PayPal拥有5亿的活跃用户,遍及全球200多个国家或地区。

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PayPal拥有5亿的活跃用户,遍及全球200多个国家或地区。PayPal作为国际常用的收付款方式,若不小心将PayPal付款发送给错误的收款人,该如何取消交易,拿回属于自己的钱呢?

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(1)付款状态为"待领取"

若卖家将付款已经发送给收款人,收款人还未收到或接受款项则会显示"待领取",此时卖家只需前往"Activity",点击有问题付款款项下方的"Cancel",确认取消付款即可。若是退回银行卡,一般需要5个工作日;若是退回信用卡或借记卡,一般需要30天。

如果收款人选择不自动接受付款,如这些付款不是买家首选的支付方式或来自地址未经确认的买家,卖家将无法选择自己取消付款。收款人需要在30天内接受或拒绝付款。PayPal平台会在 30 天后自动取消待处理或无人认领的付款,并将款项退回到原始付款方式。

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(2)付款状态为"已完成"

若卖家将付款已经发送给收款人,且收款人已经领取则会显示"已完成",此时需要联系收款人进行退款。卖家前往"交易记录",选择需要退款的款项,可以选择电话或留言聊天的形式与收款人进行联系退款。

若联系不上收款人,且付款是以商品和服务的名义发送的,卖家即可通过"争议提交期限"中提出争议并退款,争议必须在交易首次显示在PayPal账户对账单后的60天内提出。卖家在PayPal控制面板中选择帮助"Help",前往调解中心"Resolution Center",点击报告问题"Report a problem",选择对应的付款款项,然后点击继续"Continue",选择争议的原因"我遇到了结算问题",添加争议的补充描述,最后点击"Submit"提交即可。

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但是,卖家无法就发送给"家人和朋友"(即亲友付)的付款报告问题,需继续与收款人协商退款事宜。

若卖家需收款提现至国内银行账户,PayPal直接提现手续费较贵(费率为4.4%+固定费用),且不管是否提现成功都需支付35美金/笔。卖家可通过WindPayer、P卡等第三方支付平台收款,汇率透明,提现手续费一般在1-1.2%之间。若是大额提现,在WindPayer平台联系官方客服,提现手续费可低至0.6%,大家可以试试。

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