实际并不止 930 万美金,而是 1500 万美金
创始人 Tanguy de Gélis 出生于法国的一个大家庭里,家族里有很多表兄弟,他们经常在 Whatsapp 上交流。
为了让祖母也能够参与进来,他们给祖母买了一台 iPad ,但是老年人并不习惯使用,也不太会使用 iPad,最终这台 iPad 被锁进了抽屉里。
祖母对孙子们说,我喜欢你们小时候寄给我的信件和明信片。这句话触动了 Tanguy 。
之后 Tanguy 在养老院参加一个活动时,看到了更多孤独的老人,让他意识到,需要为这些老人做些什么,他找到了老朋友 Armel de Lesquen,商量一起创业。
2014 年 11 月,两人在圣马洛创立了 Famileo,2015 年 8 月正式推出服务。他们的核心洞察是:年轻一代习惯数字沟通,老年一代偏爱纸质媒介,这两种媒介并非对立而是互补的。
Famileo 的服务流程简洁而巧妙,订阅用户获得一个 6 位家庭代码,最多可邀请 60 位家庭成员免费加入。
家人们通过手机应用、平板或网站分享照片和消息。
每周日午夜系统自动将所有内容编排成精美的 A4 格式家庭报,周一印刷,3-6 天内送达祖父母手中。
报纸采用大字体和清晰照片排版,便于老年人阅读。
代际沟通断层——不使用智能手机的老人无法参与现代家庭交流,而 Famileo 让每一代都用自己熟悉的方式沟通。 老年孤独问题,法国有 200 万老年人与社交圈隔绝,其中 30-53 万人处于极度孤立状态,研究表明社交孤立会加速自理能力丧失并增加抑郁风险。 记忆保存,纸质报纸成为可以反复翻阅、与访客分享的珍贵纪念品,特别适用于失智症患者的回忆疗法。
Famileo 服务覆盖两类市场:
B2C 模式,面向普通家庭:订阅价格从每月 5.99 欧元到 17.99 欧元不等,根据投递频率(每月一次、每两周一次或每周一次)和内容容量(28-36 条消息)区分套餐。
B2B 模式,FamileoPro 面向养老院:机构订阅后家属可免费使用,目前已与 2700 多家护理机构合作。
最开始,这个产品是从 B2B 模式开始推广的,因为"在养老院维持定期社交联系更困难,家人往往距离遥远",这个细分市场需求最为迫切。 经过 18 个月的 B2B 市场验证后,2017 年才面向消费者开放订阅服务。
Famileo 的用户增长轨迹也令人瞩目:
2017 年服务 7000 个家庭;
2019 年达到 10 万家庭;
2020 年疫情期间用户数量翻倍至 16 万家庭——当实体探访受限时,Famileo 成为家庭连接的生命线;
2021 年增至 16 万家庭、130 万活跃用户;
2022 年达到 18.5 万家庭、150 万用户;
截至 2025 年,已有 26 万订阅家庭、180 万用户,累计发送超过 1 亿条爱的消息。
70% 的新订阅来自口碑推荐,向大家证明了产品的真实价值。这就跟哥飞的社群一样,推荐朋友没有佣金,但依然还会向朋友推荐,那么一定是因为有真爱。
Famileo 的成就不仅体现在商业数据,更在于深远的社会影响。
2017 年获得"La France s'engage"总统奖,这是法国政府表彰社会创新的最高荣誉,从 1800 多个候选项目中脱颖而出,获得资金支持和政策背书。
2018-2019 年获得"Pass French Tech"认证,这一标签仅授予年增长率超过 80% 的超高成长科技公司,2017-2018 年度仅有 107 家企业获此殊荣。
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