Worldpay的第十版《全球支付报告》(GPR)指出,数字支付方式已经颠覆了传统的现金和信用卡模式,其在全球电子商务价值中的占比从2014 年的34%上升至2024年的66%。
据"Worldpay GPR25报告"显示,钱包和实时转账如今在电子商务中占据主导地位,并在实体销售点也逐渐普及。
"Worldpay GPR25 报告"指出了过去十年中重塑支付领域格局的几个关键趋势,其中移动设备在这一转变中发挥了核心作用。
"今天不想出门?你可以通过增强现实技术试穿那件连衣裙,并在应用内完成支付。把银行卡落在家里了?它们全都在你的数字钱包里。便捷性确实已成为零售业的主导力量。"Worldpay零售业务高级总监皮纳尔·科尤贡如是说道。
移动技术推动变革
智能手机对全球消费者支付方式的影响是革命性的。从2014年到2024年,移动设备在全球电子商务中的占比从19%增长至57%,预计到2030年这一比例将达到64%。
在销售点进行的数字支付金额已从2014年的1.2万亿美元飙升至2024年的14.2万亿美元。到2030年,Worldpay预测,约53%的现场购物交易将通过移动设备完成,这将相当于约25万亿美元的交易额。
这一转变与智能手机的空前普及相契合。报告中所引用的数据表明,2007年全球共售出1.22亿部智能手机。到2024年,这一数字已增至超过42亿部,预计到2029年将达到61亿部。
实时支付势头强劲
"支付方式的未来将由更个性化的服务、人工智能的进一步优化以及新支付方式的开发所决定"。——赫斯珀·黄,Worldpay数字内容部门高级总监
由政府支持的即时支付系统已成为消费者支付的重要基础设施。巴西的"Pix"系统和印度的"统一支付接口"(UPI)是其中最为突出的两个例子。
即时支付系统将支付授权和结算整合为一个单一流程,使得资金能够在数秒内完成转移,而不再是需要数天时间。
在印度,UPI 已经彻底改变了支付方式,并使一个此前依赖现金的经济体系发生了转变。2016年UPI上线时,现金在销售点交易总额中的占比为78%。到2024年,UPI在实体零售领域占据58%的市场份额,在电子商务交易价值方面占比达64%,而现金的使用比例仅为15%。
巴西于2020年11月推出的"Pix"系统同样改变了该国的支付格局。在"Pix"系统运行的头五年里,现金在销售点交易总额中的占比从2020年的 35%降至2024年的17%。
通过各种即时支付系统进行的账户间转账如今在欧洲的电子商务交易中占比达17%,在实体零售区域交易价值中占比为4%。
Worldpay负责航空、旅游和酒店业务的副总裁托马斯·赫尔德罗夫表示:"如今的旅行支付格局已从高度依赖代理商的模式,逐渐转变为越来越多地由与航空公司直接进行的数字化交易所主导。"低成本航空公司的兴起推动了直接在线支付方式的兴起,促使传统航空公司加强其数字化能力。
数字钱包占据主导地位
2024年,数字钱包在企业与消费者之间的全球交易额中占比超过三分之一,达到超过15.7万亿美元。到2030年,预计消费者数字钱包的总交易额将超过28万亿美元。
中国在数字钱包的普及方面处于全球领先地位。到2024年,中国电子钱包在电子商务交易中的占比达到84%,在实体零售交易中的占比达到70%。
钱包生态系统已发生了显著的多元化变化。像PayPal、菲律宾的GCash以及印度的PhonePe这样的金融科技公司都是从零开始构建了支付服务。
像亚马逊和阿里巴巴这样的在线市场平台已经发展出了具有扩展性的支付业务。
像苹果这样的科技公司、像 e&(原名 Etisalat)这样的电信运营商以及像Boost这样的公司,还有像谷歌和Naver这样的搜索引擎,都推出了数字钱包服务。
"先买后付"(BNPL)服务已成为消费者金融领域中一个重要的组成部分。
在Worldpay首次发布的全球支付报告中,即时购买、事后付款的交易额在全球电子商务交易总额中占到了23亿美元。到2024年,这一比例将升至5%,即约3420亿美元。
尽管发生了数字化转型,现金的使用情况仍显示出较强的韧性。尽管现金的使用量持续下降,但Worldpay预测,从2024年到2030年,全球现金的年增长率将稳定在-2%的复合年增长率水平。预计现金在2024年占实体零售价值的比例将从15%下降至2030年的11%。
Worldpay数字内容高级总监赫斯珀·黄表示:"支付方式的未来将受到更个性化服务、人工智能进一步优化以及新支付方式开发的影响。"
"我们可能会看到不同行业的界限逐渐模糊,因为人们在购买实物或虚拟物品时,这种行为将更加深入地融入游戏和数字世界之中。在这种环境中,支付方式必须做到不打扰用户。"
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