外贸运营只需要做好事情,外贸业务还需要和人打好交道。
Hello,大家好,我是 Jack。
最近网站优化的少了一些,跟进客户的时间多了很多,跟进的越多,发现做B2B 外贸业务越烦躁。因为我第一份工作就是做外贸业务的,后面转型做外贸运营,运营和业务都做过,所以不由得感叹:外贸运营比业务容易一些,哈哈。
15 年那会儿做的还是消费电子产品,出单相对容易很多,每个月都会有些单,小的几百美金,多的几万美金,在那家小外贸公司还算不错。
后面老板扣了 2 万的提成没发,我就和同事离职了,毕竟那家公司连社保也没给我交,那时候刚工作,对工作权益这块都不是很懂。
离职后,面试时候痛定思痛,要找大公司,起码有五险一金的那种,面试了好几个,最终选择了做 led 显示屏的,拒绝了宝安固戍地铁站那家小公司,去了上市公司。
从宝安搬到了福永,搬家那天就经历了台风山竹,让我记忆犹新。
led 显示屏还是工程项目,公司虽然规模很大,业务 100 号人,一年销售额好几个亿,很多同事在国外出差跑业务,做的好的,确实过得很舒服。
我在之前的文章:外贸人如何打通任督二脉:同时具备 B2B 和 B2C 思维,提到了,有些老业务,一年做到 5-6000 万业绩,提成 100 多万,一年三分之一时间在国外出差,大部分时间跟进老客户,就可以了。
那时候我分配到了北美区域,确切的是美国区域,因为加拿大市场很小,有一个同事,已经负责了。
公司有外贸B2B 独立站,询盘不是很多,一个月有几十个,不到 100 个,因为后面独立站我接手运营了,分配到美国的就少了,再分配到我这,就更少了。
干了小半年,发现坚持不下去了,半夜经常去给客户打电话,谷歌开发了很多客户,但是没一个客户下单,感觉很挫败,发现之前做手机配件算是快消品,金额小,客户复购率高,这种短平快的节奏反而更适合我。
后面觉得做业务实在没意思了,决定转型做运营了,找了好几个长我几岁的外贸朋友咨询,后面自己也写了几页日记,后面还是决定转型。
一晃,7-8 年过去了,后面就从 B2B 运营转到 B2C 运营,付费学习了很多课程,SEO、SEM、社媒、等等,也认识了很多朋友,那时候我还是喜欢朋友圈分享我的学习经历。
后面朋友建议我写公众号,于是 19 年 10 月份,我开始写文章,有几篇都火了,于是一直写到现在。
22 年 6 月份选择出来创业,做了 2 年 SEO 代运营和独立站全案顾问,干了 2 年后,觉得没啥意思,24 年准备转型,但是住院了,做完了小手术,放慢了下工作节奏。
24 年 8 月 31 号搬到了广州,开始调养身体,重新搭建我的独立站,数据开始有起色。
这个之前几次文章,有单独介绍过,这里就不详细介绍了,大家可以看链接:
每天没事就去 google search console 谷歌站长工具后台看看,看哪些页面点击最多,哪个月流量增长最快,哪个页面排名最快,对GSC站长工具很熟悉了。
发现 8 月份流量增长是最快的,也是业绩最好的,因为这个月对接的客户数量多了,质量也开始好起来了。
25 年开始有客户再咨询,有了客户下了样品单,有些客户收到样品后,再谈大单的打样。把有潜力的客户做到了谷歌地图,每周都能增加 1-2 个,这样子挺好的,对未来充满了希望。
17 年那会儿做业务,也在谷歌地图上标注客户,还做过客户出差拜访地图,不过后面换了行业,之前的客户也就没有继续联系了。
有了希望,就有了动力。
总体来说,这些节奏,还是挺好的,起码我继续落地实操了,做的还是我自己的网站,沉淀的东西都是我自己的,而不是我帮别人栽树,别人摘桃子。
虽然说这个过程中遇到了很多问题,但是总是是不断向前的,毕竟关关难过关关过嘛。
比如说物流运输问题,导致客户迟迟收不到样品,客户问什么时候到样品;比如说有的客户没有 PayPal,但是银行转账 3-40 美金运费又太贵,想搞 DHL 到付,但是又没开通 DHL 企业账号;有的采购经理,本人很喜欢我们产品,但是他自己拍不了板,要给老板汇报,等等。
重新开始做报价单,英文+俄语的;英语+法语的;很想做个英语+西语的报价单,但是目前西语客户不多,后期遇到了再说吧。
目前对包装行业了解进一步深入,对于产品工艺流程也更加了解,写的博客也更有卖点 ,这种还是挺好的。
AI 的发展对于我们这种做运营和外贸的,需要很多内容创造的,帮助真的很大。
比如说豆包上可以针对法国客户专门搞个聊天窗口,记录下所有的聊天记录,这样子一下子,就知道和客户聊了什么内容。
手机平板笔记本电脑都可以同步信息,需要语音输入,就用手机,需要截图复制,就用笔记本电脑,需要双屏查看,就用 iPad,效率还是很高。
之前用过 gpt 的,发现他不稳定,特别是手机、电脑、平板 3 个设备的 IP 不统一的时候,就会掉线,最后我的 iPad 登不上 gpt 了,被限制登录了。 总结了下原因,就是 gpt 服务器在美国,信息传输还是慢一些的。
gpt 的好处是一些英文内容,很丰富,可以启发发散很多内容,因为做外贸的,大部分内容还是英语的,gpt 内容多很多,中文内容的话,还是豆包更胜一筹。
各有各的好,自己选择哪个好用就好了。
最后聊点别的,希望大家看完不要太焦虑。
我 18 年-19 年工作的那家上市公司,主要做 B2B 外贸业务的,独立站 SEO 这几年基本没怎么增长,因为不太好招人。
招人了之后,过 1-2 年就离职了,流动性很强,SEO 这块没有持续性。原因我也知道,一个是薪资不是很高,虽然是上市公司,也有双休、年终奖啥的。
每周下午茶、羽毛球啥的,还有活动室,还是很舒服的,工作压力也不大,我工作这么多年,在那家公司呆的最久,也是学习最多的,把我的 SEO 知识学习巩固的很好。
顺便在那里把我的羽毛球技术提升的杠杠的,毕竟每周打两次球,每次 2-3 个小时,那时候身体很抗造,头天打完 3 个小时羽毛球,第二天爬 7 个小时阳台上,一点事儿没有。
但是缺点也有,工资不是很高,天花板也有,不太适合事业心太强的,蛮适合刚毕业 1-2 年的,去那里历练下,还有一些老同事从 07 年干到现在,干了 18 年了,说明公司人文关怀什么,还是很好的。
我看了下他们的数据,大部分点击还是品牌词和型号词带来的,行业词很少,基本没有,但是那家公司出去创业的,有 2-3 家,独立站流量增长很好,特别是 SEO 这块的。
但是这也不影响,他们一年2-30 亿的销售额,这么大的公司,行业头部的公司,业绩主要来源并不是独立站,也不是 SEO,反而这个行业,一些中小公司业绩主要是独立站带来的,蛮多还是 SEO 带来的。
我在思考,为什么,其实也很简单:因为专注,所以收获。
中小公司没有太多的成本投入行业展会,美国的分公司和仓库,大量的广告费,反而有时间打磨独立站,写出好的文章,最终在独立站这个赛道,冲出重围。
对我的启发,就是:做一个小而美的公司,在细分行业和营销赛道深耕,比如说我这个包装,在行业属于小众包装行业;SEO 渠道在这个行业,也算是小众,所以用时间换空间,最终慢慢增长。
不管你现在在公司上班,还是出来创业,或者公司增长遇到瓶颈,也不用太焦虑,想一想行业巨头,在某些领域也做的不怎么样,你还焦虑什么呢?是吧!
我没状态的时候,或者很丧的时候,就去知乎或者 Reddit 看看,别人生活不如意的时候,怎么挺过来的,看完了他们的故事,我基本瞬间就恢复能量了,毕竟我的经历和那些人比起来,真的不算什么。
生活的意思是什么?我觉得就是:吃喝玩乐。
以前我觉得人生的意义:就是用自己的方式过一生。后面想想,我喜欢的方式,就是吃喝玩乐。
短视频刷到某家农庄的烧鸡好吃,我马上打开地图,看下导航,开车过去多久,然后看哪天有时间,有时间就过去看看。
看官场小说比如说《掌舵者》,刷到了某款威士忌,我没听过,马上去搜下,看看价格我能不能接受,如果可以接受的话,找个节假日买了,晚上没事时候,小酌下。
及时行乐,可以大大提高快乐指数,让自己享受当下。过好了今天是一天,明天快不快乐,还不知道呢。
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关于作者
自我介绍】好学的Jack,深耕外贸和跨境电商10年,一线实战派,长期主义者和终生学习者,坚信复利的力量。
过往经历】做过2B外贸业务员,做过2B独立站外贸推广,做过2C独立站操盘手,带过20+外贸运营推广团队,目前自己创业做外贸B2B。
目前在广州做包装类B2B外贸,主要通过谷歌 SEO、海外社媒、谷歌广告、主动开发获取客户。
平时喜欢看书、运动、学习、目前自学西班牙语465 天。
不定期在自媒体分享我的外贸干货,全网账号ID:好学的Jack,欢迎关注。
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