TikTok Shop 已成为小企业、大品牌和创作者的变革性平台。为了帮助您充分利用其无缝的、app内购物体验，本文 10 条在 TikTok Shop 上销售的建议。
从广告到分析，TikTok 为卖家提供了一系列功能来促进销售。以 TikTok 直播为例。据 TikTok 统计，观看品牌直播的用户购买产品的可能性是普通用户的 1.7 倍。此外，美妆和个人护理品类在 TikTok 店铺市场上的交易总额高达 24.9 亿美元，是交易额最高的品类。
TikTok Shop 已成为小企业、大品牌和创作者的变革性平台。为了帮助您充分利用其无缝的、app内购物体验，以下是 10 条在 TikTok Shop 上销售的建议。
1、优化产品列表
无论是通过电商平台还是在 TikTok 商店平台上在线销售产品，都需要编写产品描述。如果处理得当，这能够建立信任并提升整体客户体验。
关键要素包括：清晰的产品标题、高质量的产品图片以及产品描述。
TikTok 提供了以下优化产品列表的实用建议：
在撰写产品标题时，请采用标题式书写方式。根据需要可添加标准标点符号，但避免使用特殊字符和符号。
至于产品标题的内容，应只包含必要的细节，比如材料类型和颜色，避免使用诸如"实惠"、"畅销"等促销或主观性的词汇。
产品标题的长度应在 25 到 80 个字符之间。为了帮助您最大限度地利用字符数量，可以使用数字和缩写。这样做还能提高可读性。
每个产品至少应有五张高质量图片。风格应与您的品牌保持一致。如果您在其他市场或社交媒体平台上进行列表展示，TikTok 与其他渠道之间也应保持风格的一致性。
产品描述应最多包含 500 个字符。它应侧重于产品的优点、功能和独特的卖点（USP），这些是目标受众认为最相关的部分。
您还可以添加常见的搜索关键词以提高产品可见度。这些词既可以包含在产品标题中，也可以包含在产品描述中，只要它们与产品直接相关即可。毕竟，TikTok 已从单纯的娱乐平台发展成为一款搜索引擎，因此关注 TikTok 的搜索引擎优化（SEO）变得十分必要。
总的来说，您希望自己的产品能在搜索结果页面中脱颖而出，并与同类产品区分开来。今后，您所采取的一切行动——与网红的合作或一系列视频广告——都将取决于您是否成功创建了这些页面。
2、将产品列表嵌入视频中
在 TikTok 上，您可以将产品列表链接嵌入到视频中。如果您在一个视频中分享多个产品，还可以嵌入多个链接。
请务必充分利用这一功能来优化购物体验。流畅的购物体验通常意味着更高的转化率，因为用户无需跳转到第三方网站就能完成购买。
将链接嵌入视频中能够提高用户参与度，并扩大某些产品的影响力。该平台以能在短短几秒内吸引用户注意力而闻名。通过分享带有产品链接的视频，可以将用户的浏览兴趣转化为购买行为。此外，TikTok 用户还喜欢与朋友和粉丝分享内容。所以，如果他们本身不打算购买，他们的朋友可能会这么做。
3、制作视频购物广告
所有 TikTok 商店均可使用视频购物广告功能。为帮助提高销售额，TikTok 建议您将目标设置为"产品销售"，并将"TikTok 商店"作为产品来源。
最好为各种产品制作广告。虽然您会倾向于优先推广畅销产品，但您也应当为新推出的产品或销量滞后的产品进行宣传。这样，您就能为这些更需要曝光度的物品创造曝光机会，同时还能收集有关其市场潜力的数据。
此外，还要考虑价格因素。你需要为价格较低以及价格较高的产品都制作广告。
至于广告创意的数量，TikTok 建议每个广告组至少要创作三到五个广告创意。然后，每周尝试为该广告组添加一个新的创意。
独角兽化妆品公司的首席执行官梅尔·布鲁强调，这些广告在提升品牌知名度和平台增长方面效果显著。正如 TikTok 所指出的那样，她的品牌为视频购物广告设计了多种创意版本，确保每个版本都包含诸如文字叠加和旁白等自然元素。其结果是——转化率提高了近 20%，而每用户获取成本（CPA）则下降了几乎相同的百分比。
4、优先考虑真实性和创意
与其他社交媒体平台相比，在抖音上真实性更为重要。要避免给人留下过于推销意味的印象。
您不仅应当采用真实的品牌风格，而且您的内容形式也应当与 TikTok 上的流行趋势相契合。Nom Nom Kids 建议卖家要紧跟潮流。这有助于他们的品牌吸引更多流量到其内容上。在加入 TikTok 商店后的八个月内，他们新增了 15000 名粉丝。例如，您可以将 TikTok 音效、流行文化元素、过渡效果或舞蹈动作融入到您的内容中。
"Nom Nom Kids"在 TikTok 上的营销活动结果
另一种展现真实自我的方式是分享用户生成的内容。这样做不仅更加真实，还能促使潜在客户与产品进行互动。
这听起来可能有些违背常理，但在 TikTok 上打造一个真正有影响力的品牌的正确方式是避免使用品牌相关内容。在 TikTok 上，你首先是一个内容创作者，然后才是一个品牌。
以下是一些让你保持真实的建议：
制作展示产品特性的开箱视频
录制产品演示视频以解释产品的使用方法
发布一系列展示前后对比的视频，展示客户可能获得的成果
分享您的品牌及产品的背景故事
5、接受挑战（或自行开创）
在此前所述内容的基础上，重要的是你要创作出原生内容。这些内容应当与平台的外观和风格保持一致。
另一种实现此目的的方法是发起或参与一项挑战。通过参与其中，你可以借助其热度，获得更多的浏览量和关注者，而无需付出太多努力。
或者，你也可以从零开始打造一个活动。由于你没有热门的挑战活动可以借鉴，你就需要自己开创一个潮流。将一些最畅销的产品作为奖品提供出去，这会是一个很好的破冰激励措施。即使你不会发起挑战活动，定期举办竞赛也是提高关注度和吸引流量的绝佳策略。
然而，重要的是，你的方案必须与所面临的挑战相契合。只有当你能够建立起合理的关联时，你才能成功应对挑战。
除了获得曝光之外，参与热门的 TikTok 挑战活动还能让你与 TikTok 的广大用户群体进行互动。这个平台的核心就是注重互动交流。
6、与抖音网红合作
根据"网红营销中心"发布的《2024 年网红营销现状：基准报告》，该报告对数千名营销人员和品牌进行了调查，结果显示抖音是网红营销最热门的渠道，而且优势明显。近 70%的品牌使用抖音，其中约 80%会追踪其网红营销活动带来的销售业绩。
话虽如此，在利用网红营销来促进销售时，不要将销售数量视为衡量营销成功的唯一标准。只有不到四分之一的品牌会通过销售量来评估网红营销的效果。而观点、覆盖范围和曝光量则更为常用，超过一半的公司将其作为衡量标准。
为确保能吸引到合适的受众群体，应与您所在领域的知名意见领袖合作，此人需熟悉 TikTok 的特点。细分领域比粉丝数量更为重要。
在选定代言人之后，您的参与就基本结束了。相信这些代言人会以他们自己的风格创作出与产品相关的、具有吸引力的内容，从而有效地展示您的产品优势。您给他们寄了一份免费产品，目的是让他们能将使用体验分享给自己的社交圈，而不是为了获得正面评价而购买产品。
英国"家实验室"和"拉丁蜂蜜店"也认同这一观点。英国"家实验室"的畅销产品之一的建议是重视创作者。他们给予其合作伙伴在内容创作方面的完全自由。截至目前，他们已与 300 名创作者建立了合作关系。实际上，他们每月超过 90%的销售额都是通过这个合作伙伴计划获得的。
7、创建卖家限时促销活动
TikTok 提供了多种推广工具，比如"卖家限时促销活动"来创建限时促销。您所能设定的最长促销时长为 72 小时。不过，TikTok 建议将其限制在 40 小时以内，这是通常的时长范围。
在销售清仓商品或充分利用热门产品潜力时，它非常适合用来激发消费者的购买欲望。让社交日程来为你指引方向。比如说，如果你在销售文具，那么在开学前恰到好处地推出限时优惠活动，就能大大提高转化率。
话虽如此，这种限时促销活动也可以作为一种回馈客户的手段。所以，即便您目前没有急于出售的商品，也还是可以时不时地为您的目标客户推出限时优惠活动。
8、开始直播
如果您拥有超过 1000 名粉丝，那么您也能使用 TikTok 的直播功能，该功能支持实时互动。这需要一些准备工作，但就像限时优惠活动一样，它会营造出一种紧迫感。此外，您还可以在直播过程中分享独家优惠，以进一步增强紧迫感并鼓励观众参与。
正如洛科维斯公司（一家提供社交媒体管理和抖音数据分析工具的公司）的市场经理拉希·米塔尔所解释的那样："我认为，对于抖音商店而言，成功的关键在于围绕你的品牌营造一种社区感和独特性。" 她建议品牌方寻找方法融入创意挑战，并推出限时产品促销活动，以吸引并留住忠实的粉丝群体。
此外，在采用直播形式时，要尽量遵守预定的时间表。这就是 MySmile 所采取的做法。
为了推广其一系列牙齿美白和口腔护理产品，该公司在 Shopify 和亚马逊之外，在 TikTok 商店上开辟了新的销售渠道。它每周都会举办直播活动，与自然受众进行互动。随后，为了推广这些活动，该公司还利用了直播购物广告。在 90 天内，其商品交易总额（GMV）超过了 100 万美元。与亚马逊相比，MySmile 记录的转化率更高，并且该公司已将预算增加到了 TikTok 上。
您不一定非要将其限制为每周一次。例如，"熊燃烧者"每周上线次数超过七次。不过，只有当您能够持续进行下去时，才应该这样做。
"熊市卖家"利用"LIVE"直播形式，融入了创新的销售技巧，并直接与客户建立联系，分享股票动态并解答客户疑问。这种混合模式帮助他们在 TikTok 商店上线的头两个月里新增了 2500 名粉丝，并创造了超过 3 万英镑的销售额。
9、在整个销售过程中与买家互动
一旦您开始在 TikTok 上进行销售，您还需要关注客户服务。为了在这方面为您提供帮助，该平台在卖家中心提供了买家消息工具、聊天页面以及诸如您的回复率和买家满意度评分等数据。
该聊天工具会显示未读消息的数量。请将定期查看这一数字纳入您的日常工作中，以便客户能尽快得到回复。
一旦客户购买了产品，沟通就变得更加重要了。通过"管理订单"面板，您可以跟踪订单并向客户通报订单的状态。这种及时的响应能力能够促进客户的再次购买。
回应客户的评论是另一项关键活动，因为这能体现互动程度。TikTok 允许您通过视频回复评论，但哪怕只是一个简单的单词回复或者一个恰当的表情符号，也能让潜在客户感到自己的声音被听到了。
这些评论也可以转化为有效的口碑证明。在您回复后，您还可以在自己的渠道上分享任何正面反馈，以此向潜在客户树立信任。
为了使您的整个流程尽可能顺畅，您可以考虑使用第三方配送服务。将配送工作外包出去能让您集中精力创作内容、开展广告活动以及提供客户服务。
您无需费力寻找。TikTok 对卖家而言的一项实用功能是它提供了配送服务。从存储到配送，TikTok 的配送服务都能全程负责整个流程。
10、利用分析工具来追踪店铺业绩
除了促销工具和配送服务外，该平台还提供了内置的分析工具。通过"数据指南针概览"功能，您可以了解销售情况和流量情况。
TikTok 商店还推出了"店铺运营评分"功能，旨在帮助卖家了解自身的运营状况。该评分基于产品满意度、交付情况和客户服务等方面，会给出 0 到 5 分的分数。这一分数会向公众公开，这也是您需要对其进行监测的一个重要原因。
这非常有用，因为它能明确指出哪些指标可以改进，同时还能设定具有现实可行性的目标基准。此外，它还能确定哪些产品对这些指标产生了影响。
用于追踪店铺业绩的分析工具
运用这些技巧让你的 TikTok 商店取得成功
虽然要弄清楚哪种类型的视频在 TikTok 上能获得好效果可能需要一些时间，但你很可能会发现，那些你花费最少时间策划和剪辑的视频反而能带来最佳效果。这就是 TikTok 的特点所在。未经加工、未经修饰的瞬间效果最佳，即便你是在推销产品的时候也是如此。
然而，您仍需留意市场趋势。关键在于找到这样一个平衡点：既要创作符合当下潮流的内容，又要保证其真实性。
无论您是制作一系列视频购物广告，还是进行直播，都需要展现出真实的一面。这可能颇具挑战性，这也是为何开展网红营销活动至关重要的原因。TikTok 的网红们清楚该平台上用户喜欢什么样的内容。
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