很多个案例都说明了在一个巨头独大的行业里面,孕育着巨大的机会。今天再一起看一个Linear的例子。
Linear是一款面向开发者的任务跟踪工具。你可能听说过Jira——多年来它一直是行业首选,在任务跟踪SaaS市场的份额高达84.57%。
之前我在使用Jira的时候就觉得产品太臃肿,不好用。这就是Linear发现的机会。
Linear通过简化用户体验,使其更加用户友好和直观,直接与Jira这一行业巨头展开了竞争,并且当前已经达到了与行业巨头平起平坐、势均力敌的程度。
Linear从1万个等待名单用户起步,凭借其最小可行产品(MVP)迅速崛起,成为其领域内最受欢迎的工具,并在短短5年内实现了4亿美元的估值。
那么,他们是如何做到的呢?
Linear的增长策略
个人品牌与网络
下面这三位先生是Linear的创始人。
这三个人的共同点是,他们在Twitter上拥有大量粉丝,并且拥有令人印象深刻的硅谷背景。
Karri Saarinen和Jori Lallo曾共同创立了一家被Y Combinator孵化的初创公司,后来被Coinbase收购。这家公司叫Kippt,是一个社交书签平台。
与此同时,Tuomas Artman在湾区的Groupon和Uber担任工程师。
在被收购后,Saarinen和Lallo都在Coinbase工作,随后Saarinen加入了Airbnb,Linear的故事就从这里开始。
你可能会问:创始人的背景和Twitter粉丝与Linear的增长策略有什么关系?
他们的种子轮融资是在一位红杉资本的合伙人找到Linear团队时完成的,她说:"我Twitter网络中信任的人对Linear感到非常兴奋。"这促成了420万美元的种子轮融资。
不仅如此,他们的Twitter粉丝还帮助他们获得了1万个等待名单注册用户,用于测试版。
卓越的创意验证
在Airbnb担任设计师期间,Saarinen不得不使用Jira,他对这款工具的糟糕体验感到惊讶。
但他并不是一个人这么认为,他的同事们同样感到很难用。
Saarinen为了让自己的体验好一些,他在Airbnb写了一个Chrome扩展,来减少Jira的信息过载,并改善其视觉效果来提高层次感。虽然最初只是为自己设计的,但最终公司里有100个人在使用它。
通过解决自己的痛点,Saarinen无意中发现了他新创业公司的第一步。
正如他在他的博客中写道:
"我的朋友Jori Lallo和Tuomas Artman在Coinbase和Uber也有类似的经历。我们还发现,大多数公司不再完全依赖敏捷或Scrum实践,他们的流程已经进化,但工具却没有。如果这些工具对设计师、工程师甚至管理层都不够好用,那它们到底为谁而设计?"
对这种情况感到不满,三人决定解决这个问题。
从MVP到成熟产品
快进到2019年4月18日——一篇Medium文章解释了Linear是什么,标志着其MVP的发布。
Linear承诺将与众不同:
但目标不仅仅是发布MVP——他们建立了一个等待名单,并将文章的读者引导到Linear的网站,当时只是一个简单的着陆页。
Linear的着陆页及其如何推动1万个等待名单注册
这个着陆页是一个关于如何为产品发布建立等待名单的绝佳案例研究:
页眉清晰地传达了价值主张,特别针对那些对Jira等跟踪工具感到体验很差的人。副标题清楚地解释了Linear是什么,随后是一个号召性用语,提示用户通过输入邮箱加入等待名单。
在页眉部分之后,Linear突出了其功能——特别强调了其主要卖点:速度。
许多用户经常抱怨Jira的迟缓。他们还展示了常见任务跟踪工具所缺少的其他功能。
Linear在这里做得很好的一点是,它创造了透明度。他们明确表示产品仍在开发中。在测试一个想法时,许多人会创建着陆页,用文字让人以为产品已经存在,这可能导致用户失望。
从一开始,Linear就推广与其目标受众最常用的工具的集成——为其产品驱动增长策略奠定了基础。
通过展示团队及其在快速增长公司的职位和成就,在网站上建立信任。
以一个最终的号召性用语结束网站,突出早期访问的优势和价值。
凭借这个着陆页,等待名单增长到超过1万个用户,这在很大程度上得益于Saarinen在Twitter上的"公开构建"策略。他在那里记录了Linear的旅程。
💡 公开构建指的是记录你构建初创公司的旅程,而不仅仅是创建内容的策略。它可以帮助你从一开始就建立一个参与度高的受众——这反过来又可以帮助你在产品发布时销售你的产品。
虽然现在很常见,但如果执行得当,仍然效果很好。
一旦等待名单填满,他们逐步引导参与者加入,将他们引导到一个Slack社区,授予他们工具的访问权限,并不断收集反馈以迭代改进。
正如创始人所说:
"当我们开始构建Linear的MVP时,我们花了很多时间与用户交流,缩小了我们的受众范围,并测试了我们正在构建的东西。这教会了我们一些关于我们的产品(以及如何构建优秀产品)的重要教训。"
最终,封闭测试阶段持续了一整年,直到他们将产品打磨成一个完全成熟的版本,准备发布。
Linear的发布日
一年后,2020年6月30日,Linear公开发布:
这伴随着一个发布策略,包括但不限于:
- Twitter帖子
- Product Hunt发布
-博客文章
-社区公告
但Linear遵循了一种有趣的发布方法,希望在早期制造一些热度——正如他们在网站上所写:
"例如,当我们发布Linear时,我们在产品建成之前就宣布了公司。我们在获得种子轮融资并改进产品时发布了产品。我们在向所有人开放产品并添加定价时发布了产品。我们在完成A轮融资并改进产品时发布了产品。每次发布都比前一次吸引了更多的人,并产生了更多的客户。如果我们只发布一次,可能需要1.5年才能达到现在的状态,而且我们学到的东西和拥有的客户数量都不会像现在这样多。"
产品驱动增长策略
Linear的产品驱动增长机制的主要杠杆是其网络效应。
💡 网络效应发生在你的产品随着更多人的使用而变得更有价值。在产品驱动增长(PLG)策略中,这意味着每个新用户自然会让产品对其他人更好——而无需你的公司做额外的工作。
创造网络效应最强大的方法之一是让用户在产品内邀请、分享或与他人协作变得容易。他们带来的用户越多,产品就越有用,新用户留存的可能性就越大。
你可能在Slack和Notion中见过这种情况——一个人开始使用它,邀请其他人,他们也开始使用它,并自然传播开来。
为了鼓励这一点,新用户在创建账户并登录Linear时会看到一个待办事项列表:
这引导你邀请团队成员,开始使用工具,并将其与其他服务(如Slack)连接。
他们如今如何增长
2023年,Linear实现了840万美元的收入,并筹集了3500万美元的B轮融资。
如今其增长的一个重要部分是其社区,该社区已有近1.5万用户。通过定期讨论、产品更新、漏洞报告和活跃交流,Linear围绕其工具建立了一个真正繁荣的社区。
当然,另一个重要部分是我们上面讨论的强大的网络效应。与使用Linear的不同开发者交谈,他们确认一旦开始使用它,他们就会邀请他人,这无疑加速了其增长。
此外,Linear还利用各种营销活动为其产品增长引擎提供动力,包括合作伙伴关系以及创始人的持续个人品牌和公开构建策略。
同时,Linear还可以依赖一些大客户:
最后
Linear是一个教科书式的案例。从构建一个解决自身问题的产品,通过同行群体验证,通过公开构建建立等待名单,发布MVP,到与社区一起迭代直到最终产品。
Linear在很多方面都做对了,当然,包括其产品。
但真正让用户喜欢的是他们对问题修复的态度——正如Linear的产品负责人在Twitter上所说:
这种以客户为中心的态度正是他们脱颖而出的原因。
我们能学习到的关键策略是什么?
-不要在隐身模式下构建:Linear发表了一篇讨论这个想法的博客文章,这引出了一个着陆页和等待名单。尽早公开你的想法以收集反馈。
-从一开始就建立社区:Linear最大的增长杠杆之一是围绕产品建立的社区。在早期,这是他们接收产品迭代和问题反馈的最宝贵资产。
-关心你的客户:像Linear一样,将问题修复和客户关怀放在首位——这是你最大的增长杠杆。
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