在飞速发展的互联网行业工作了这么多年，我学到的一个重要教训是结构化思维和沟通的重要性，尤其是在互联网大厂，大部分的时间都是在开会沟通对齐。我们常常需要向其他人清晰地给出方案。很多时候，只有几分钟的时间来传达这些方案重点——然后，如果其他人有兴趣深入了解，我们再提供更多的细节。
我经常使用的一个工具是金字塔原理，这是一种结构化沟通的方法论。
金字塔原理的关键要点是：
1.先给出答案。
2.对支持性论点进行分组和总结。
3.逻辑地排列支持性观点。
先给出答案
与你忙碌的老板进行结构化沟通时，你应该先回答老板的问题，然后再列出支持性论点。这种"自上而下"的结构对我们许多人来说是反直觉的，尤其是那些习惯于先描述再总结的人。对许多人来说，自然的顺序是先陈述所有事实，回顾所有已完成的分析，或者总结所有支持性观点，然后再得出结论。
当年在职场早期，我曾经也这么做，当然结果是很多次被打断，让我说结论，当时还很生气觉得没有礼貌不尊重我，后来遇到一位比较好的领导跟我说了为什么要"先给出答案"。
当老板提出问题——"我们应该怎么做？"时，你的回答应该以"你应该做X"开始，非常简洁直接。只有在回答了问题之后，你才应该呈现支持性理由。为什么呢？
首先，你希望最大化与听众的交流时间。老板们是忙碌的人，越是高层越忙。他们总是时间紧张，习惯于快速处理大量信息，并且当他们觉得有人没有直奔主题时，会变得不耐烦。为了充分利用与高管的短暂交流时间，你应该首先提出建议。在某些情况下，高管可能已经心中有了你希望他们得出的结论，那么他就会接受你的建议并继续前行（而无需你深入阐述支持性论据）。
其次，许多高管往往习惯于"自上而下"的思维方式。他们希望专注于大局——在这种情况下是"答案"——而不愿被细节所困扰。通过以"先给出答案"的方式呈现你的建议，你符合了高管的思维模式，使他们能够快速处理你的建议。
最后，当你直接回答问题时，你会更有说服力。通过首先回答高管的问题，你听起来更有自信和果断。你不会在寻找理由或措辞时犹豫不决，也不会显得犹犹豫豫。你只是清晰直接地回答了被提出的问题。
对支持性论点进行分组和总结
你的听众——无论是听众还是读者——会自然地开始对你的论点和观点进行分组和总结，以便记住它们。所以，你不妨帮助他们完成这一过程，使你的整体建议更具影响力和难忘性。
金字塔原理主张，"书面观点应始终在单一思想下形成金字塔结构。"单一思想就是对高管问题的答案。在单一思想之下，你应该对下一层的支持性观点和论点进行分组和总结。然后，对于每个支持性观点或论点，进一步分解为更多的观点或论点，直到形成一个金字塔结构。金字塔原理教导我们，"金字塔中任何层级的观点都必须是下一层观点的总结。"
将论点分解为金字塔结构
巧合的是，一个群体中的观点的神奇数字是三个（想想我们一般说原因主要有3个，我想说3点等等）。
当你对支持性论点进行分组和总结时，很容易从单一思想过渡到下一层的观点，而不会一开始就过于详细。
逻辑地排列支持性观点
最后，你要确保每个群体下的观点确实属于同一类别，具有相同的重要性，并且遵循某种逻辑结构。对于同一群体中的观点，有几种不同的逻辑排序方式：
时间顺序：如果有事件序列形成了因果关系，你应该按时间顺序呈现观点。
结构顺序：将单一思想分解为其组成部分，确保涵盖了所有主要的支持性观点。
重要性顺序：按重要性从高到低的顺序呈现支持性观点。
结合"3点规则"，金字塔原理成为向忙碌的人们提供建议的极其强大的结构化沟通工具。
金字塔原理对于说服任何你想说服的人都是非常有效的沟通工具。作为一名创业者，你可以用这个工具与潜在投资者沟通。作为一名组织中的领导者，你可以用金字塔原理与同行或项目利益相关者沟通。
如果你对了解更多金字塔原理的内容感兴趣，一定要阅读芭芭拉·明托的原著。
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